A Agência Nacional de Telecomunicações - Anatel – proibiu a Telefônica de vender novas assinaturas do Speedy. A decisão foi publicada nesta segunda-feira, 22, no Diário Oficial da União e indica que, caso a determinação não seja cumprida, a empresa terá de pagar uma multa de R$ 15 milhões e R$ 1 mil por conta comercializada. A justificativa para o bloqueio das vendas, segundo o texto publicado, é atribuída às inúmeras reclamações de usuários do serviço e à “constatação de que um número expressivo de usuários foi atingido por interrupções reiteradas”. A Telefônica só poderá voltar a vender assinaturas do Speedy quando provar a Anatel que novas medidas adotadas pela companhia garantirão a estabilidade do serviço.
A Telefônica tem um prazo de 30 dias - a contar da notificação - para elaborar um plano que inclua aspectos como planejamento operacional, gerenciamento de mudanças, implantação de redundância de redes e sistemas críticos como forma de assegurar o funcionamento do Speedy.A Telefônica diz que ainda não foi informada oficialmente sobre a decisão.
Fonte: Olhar Digital
É... O Speedy há muito já vem dando problemas... Realmente estava na hora de a Anatel tomar alguma providência, pois as faturas desse serviço nunca se "equivocam"...
E não é só o Speedy que deixa a desejar... O atendimento e suporte técnico desta empresa também há muito não resolvem nada, até para fazer as reclamações está difícil.
Esperamos que esta intervenção realmente surta algum efeito. Chega de desrespeito!
adm 2º A
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